본 이용약관(이하 약관)은 (주)앱스트리(이하 회사)가 제공하는 모바일게임 서비스(이하 서비스) 이용에 대하여 회사와 이용고객(이하 회원)간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
서비스를 이용하시기 전 아래 내용을 숙지하여 주시기 바랍니다.
이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회원과 회사간의 기본적인 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 : 회사에서 제공하는 모바일게임 서비스를 의미합니다.
2. 회원 : 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 이용자를 의미합니다.
3. 앱 : 모바일 단말기에서 서비스를 설치하여 이용할 수 있도록 구성된 프로그램을 의미합니다.
4. 무선 휴대통신용 단말기(이하 단말기) : 회사가 제공하는 서비스를 다운로드 받아 사용할 수 있는 휴대폰, 모바일 OS가 설치된 스마트폰, 태블릿, 이동 가능한 컴퓨터 단말기, PDA, 휴대용 게임기 등의 장비를 의미합니다.
5. 개인정보 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제6호에서 말하는 개인정보를 의미합니다.
6. 회원정보 : 위 4호 5호의 정보의 통칭을 의미합니다.
7. 게임 캐시 : 서비스 내에서 특정 아이템 구매 또는 서비스 진행에 사용되는 수단으로 회원이 서비스 내에서 아이템 구매를 통해 얻은 유료화폐를 의미합니다.
8. 보너스캐시 : 회원이 대가를 지급하지 않고, 회사가 제공한 이벤트나 프로모션을 통해 무상으로 제공받은 게임 캐시를 의미합니다.
9. 구매취소 : 유료 서비스나 상품구매 시 장애나 기타 사유로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우 결제가 이루어지지 않도록 하는 것을 의미합니다.
10. 환불 : 유료 서비스나 상품구매 시 장애나 기타 사유로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우 구입금액을 현금으로 되돌려 받는 것을 의미합니다.
11. 아이템 : 서비스 내에 존재하는 요리, 상품, 꾸미기, 캐릭터, 펫, 확장, 업그레이드, 부품 등 게임내 모든 종류의 정보를 지칭합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제 ①항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상 관례에 의합니다.
① 이 약관은 회사에서 서비스하는 각 앱에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
② 회사는 이 약관을 서비스 운영상 필요한 경우 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일전 공지되고 적용일에 효력이 발생됩니다. 단, 회원의 권리를 제한하거나 새로 의무를 부과하는 조항 이외에 경미한 사항의 경우 즉시 공지 후 적용할 수 있으며, 회원에게 불리하거나 중대한 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용 중단 또는 단말기에 설치된 앱을 삭제함으로써 변경된 약관에 동의하지 않을 수 있습니다.
④ 회원은 변경된 약관의 적용일 이후에도 회사의 서비스를 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 앱내 공지사항 또는 새 소식에서 약관의 변경사항을 확인하여야 할 의무가 있으며 이의 해태로 인한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
① 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
① 최초 서비스 실행 시 이용약관을 공지하고 회원이 이 약관을 읽고 ‘동의합니다.’ 체크 항목에 체크를 하고 ‘확인’버튼을 클릭하면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
① 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우 서비스 상에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.
② 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 공지 합니다.
③ 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 국가비상 사태, 정전, 서비스 설비의 장애, 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능할 경우 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스의 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 회사는 단말기 전용 앱을 제공하며, 회원은 회사에서 제공하는 범위 내의 단말기에서 전용 앱을 다운로드 및 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 단말기의 종류 및 통신사에 따라 앱의 구성과 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.
⑥ 회사는 유무선 앱 마켓(이동통신사 마켓, 구글스토어, 앱스토어 이하 오픈마켓)을 통하여 회원에게 게임 서비스를 제공합니다.
⑦ 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그패치, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 오픈마켓 또는 게임 내 공지를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.
① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 개별 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 서비스의 중대한 변경은 그 내용 및 제공일자 등에 대해서 약관의 변경과 동일한 방법으로 회원에게 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사의 사정으로 개별 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우 중단되는 날의 1개월 전부터 공지합니다. 게임이용자는 유료 콘텐츠 등의 유효기간이 경과한 이후 발생한 상기 서비스 중단에 대하여 서비스 제공의 요구나 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
③ 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우와 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생할 우려가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한 하거나 중단 할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스의 변경 및 중단의 공지 후에 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
① 회원은 오픈마켓을 통해 앱을 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회원이 서비스의 일부 또는 이용규칙을 적용하는데 사용되는 보안 기술이나 소프트웨어를 회피 또는 변경하려는 시도를 하거나 부정 사용 및 타인이 그렇게 하는 것을 조장하는 행위 등은 금지되어 있으며, 만약 회원이 위와 같은 행위를 하는 경우 이에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
① 앱스트리에서 제공하는 서비스 중 일부는 게임 캐시가 있어야 사용할 수 있습니다.
② 게임 캐시의 유효 기간은 구매 후 1년입니다.
① 결제취소 및 환불은 아래 각호에 의거하여 처리됩니다.
1. 모든 유료상품은 회사의 서비스에 하자나 장애가 발생하여 회원의 유료상품 이용에 중대한 차질이 빚어진 경우 구매취소 및 환불 등의 조치로 보상이 가능합니다. 이 경우 회원은 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 이의신청의 정당함을 심사한 후 정당한 이유가 있다고 판명된 회원에게 게임 캐시, 아이템 복구 등의 수단을 통해 이용금액을 보전해 드립니다.
3. 회사는 오픈마켓 서비스에 하자나 장애가 발생하여 생긴 문제에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 이에 해당하는 문제는 오픈마켓 서비스사 측을 통해 해결하실 수 있습니다.
4. 게임 캐시의 경우 회원의 실수나 착오로 한 구매라도 사용하지 않은 게임 캐시에 대해서는 7일 이내에 이의신청을 하시면 구매취소 및 환불이 가능할 수 있습니다.
단, 애플 앱스토어(Appstore)의 경우, 앱스트리는 이용자의 In-App 결제여부를 확인할 수 없도록 되어 있음으로, 게임이용자는 애플에 직접 환급을 신청하여야 합니다.
5. 회원은 개인정보 및 신용정보의 보안에 주의를 기울여야 하며, 이를 소홀히 관리하여 발생한 타인에 의한 도용결제에 대해서는 이의를 제기할 수 없습니다.
6. 서비스 종료 시(게임을 더 이상 진행할 수 없을 시) 회원이 보유한 유료 아이템은 종료일을 기준하여 남은 사용기간에 대해 일할 계산하여 등가의 신규 컨텐츠 등으로 보상할 수 있습니다.
7. 기타 본 약관의 내용과 서비스 오픈마켓의 환불 규정이 상충하는 경우 서비스 오픈마켓의 이용약관이 우선합니다.
② 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
① 회사는 서비스 이용 시 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 새 소식, 푸시 노티 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면 등에 대하여 회사가 지정하는 위치에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에서 제공하는 광고에 대한 임의의 삭제, 비방 기타 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
④ 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 안내하여야 합니다.
② 회사는 회원의 개인정보가 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, 관계법령에 의한 경우를 제외하고 제 3자에게 공개 또는 제공되지 아니하도록 보호합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 개인정보보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
① 회원은 서비스 이용신청을 함에 있어서 최초 실행 시 이용약관에 동의하여야 하며 이를 준수하여야 합니다.
② 회원은 서비스 이용요금을 성실하고 적법하게 납부해야 합니다.
③ 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
④ 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
⑤ 회원은 본인의 단말기를 관리할 책임을 지며, 관리소홀로 발생한 결과에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회원은 타인의 신용카드, 무선 전화 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하여서는 아니 됩니다.
⑦ 회원은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.
1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사, 방조하는 내용
2. 반사회적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
4. 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
5. 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 내용
6. 다른 회원을 음해하거나 인종차별적인 내용
7. 기타 회사의 정상적인 서비스운영을 저해한다고 판단되는 내용
⑧ 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1. 다른 회원을 희롱, 협박, 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통을 주거나 불편을 주는 행위
2. 회사가 운영하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 회사의 임직원 또는 회사를 사칭하는 행위
3. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고, 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 행위
4. 서비스 내에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위
5. 서비스 내에서 불법 소프트웨어를 거래하는 등 정당하지 않은 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. 서비스 내에서 타 회원의 사적인 정보나 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고 받는 행위
7. 자기 또는 제3자가 개발하거나 배포한 소프트웨어 혹은 하드웨어로서 서비스와 관련되거나 서비스 내에서 게임의 내용에 관여하는 소프트웨어 혹은 하드웨어를 사용, 배포하는 행위
8. 프로그램 상의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
9. 회원으로 하여금 상기 1 ~ 8 의 금지행위를 하도록 유발하거나 조장하는 행위
⑨ 회원은 회사의 허락 없이 서비스를 이용하여 영업/광고활동 등을 해서는 아니 되며, 회사가 허락한 내용과 범위를 벗어난 영업/광고활동 등을 해서도 안됩니다.
⑩ 회원은 회사와 제 3자의 저작권 등 지적재산권을 침해해서는 안됩니다.
⑪ 회원은 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
⑫ 회원은 게임내 공지사항 또는 새 소식을 수시로 확인하여야 합니다.
① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 이용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 단 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 회원은 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
① 회원이 다음 각 호의 행위에 해당하는 경우 또는 방송통신심의위원회 등 관계기관의 요청이 있는 경우 회사는 사전통지 없이 동 회원과의 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 동 회원의 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
1. 회사에서 제공하는 서비스의 저장공간에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하거나, 이를 배포하는 등 사회질서를 해치는 행위
2. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
3. 타인의 명예를 훼손 또는 모욕하는 행위
4. 회사 또는 제 3자의 저작권, 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 관계 법령에 의하여 그 제조, 수입, 전송 또는 게시가 금지되는 기술, 제품, 정보의 제조, 수입, 전송 또는 게시 행위
6. 범죄와 결부된다고 판단되는 행위
7. 해킹 또는 바이러스를 유포하거나 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
8. 다른 사용자의 개인 정보를 수집, 도용, 저장하거나 이를 유포하는 행위
9. 타인을 사칭하는 행위
10. 타인을 스톡(stalk)하거나, 괴롭히는 행위
11. 정당한 사유 없이 회원 가입, 탈퇴를 수 차례 반복하여 금전적 이득을 취하거나 ‘회사’의 서비스 운영에 지장을 초래하는 행위
12. 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위, 기타 관계 법령에 위배되는 행위
② 회사는 ①항에 의해 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한하거나 이용신청을 거절할 수 있습니다.
① 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
② 회원이 본 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 회사에서 명백히 인지할 수 없는 사유로 인한 접속지연과 회원들이 통칭하는 렉으로 인한 손실(예: 경험치 손실) 및 접속장애 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑨ 회사가 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원의 서비스 이용시간을 제한하는 경우 회사는 이러한 제한에 따라 발생한 게임 이용 관련 제반 사항에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
① 본 약관에 관하여 분쟁이 발생할 경우 대한민국 법률에 따릅니다.
② 서비스의 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 관할법원은 민사소송법상 관할법원으로 합니다.
[부칙]
이 약관은 2022년 10월 1일부터 시행합니다.
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